愛上問題，而不是解決方案：小而真實的問題也值得解決

你想要解決的問題是什麼 愛上問題，而不是解決方案。 定義一個問題很容易。當你把這個問題告訴別人時，那個人應該說：“是的，我也有這個問題！”在大多數情況下，人們會告訴你他們對這個問題的看法，以及當這個問題發生在他們身上時他們有多痛苦。 當你聽到人們對這個問題的描述越多，就越確定這個問題是真實存在的、你的價值主張是正確的。 如果他們描述了對這個問題的看法，並且也說到解決這個問題對他們來說是有價值的，那麼我們就能確定這是一個令人非常痛苦的問題。 但是，在你匆忙去制訂一個解決方案之前，仍然需要問問自己，並向有同樣困擾的人反覆確認，這個問題到底給他們帶來多少痛苦，解決這個問題有多大價值，或者問題出現的頻率有多高。 如果你解決的是人們每天都會遇到的問題，比如往返辦公室的途中每天都可能會遇到幾次，那這種問題就是一個值得解決的大問題。2013年Google考慮收購Waze時，Larry Page就表示，Google對“牙刷模式”（toothbrush model）感興趣，這是你每天會使用兩次的東西。 所有的問題都可以放入以下矩陣中，矩陣的兩個軸分別代表總體目標市場和痛苦程度，見圖。 在思考問題時，你可以利用這個2×2矩陣，問自己兩個問題： ·問題1：目標市場有多大？即有多少人面臨這個問題？或者說有多少企業受這個問題的影響？ ·問題2：問自己這個問題有多痛苦？痛苦程度可以用一個或兩個要素來衡量，比如程度（非常非常痛）或頻率（多久遭受一次)。一旦你明確了你的問題，就回到矩陣，看看它的位置在哪裡。 矩陣的四個象限。“贏家”很容易理解，但很難找到。它們位於矩陣的右上角，處於那個象限的產品有很多使用者和很高的使用頻率（價值)，想想Facebook、Google、WhatsApp。如果你問別人他們是怎麼聽到這些產品，大多數人的答案可能是通過朋友的口口相傳。 消費領域所有成功的公司都是基於“朋友告訴朋友”的方式成長起來的。如果你的產品使用頻率很高，這種朋友間互相推薦的概率會大大增加，因為大家有很多機會使用這款產品，也有很多機會告訴別人。 “小而美”公司可能非常成功，可能會對極少數人產生巨大影響（比如一種罕見醫學症狀的治療方法)。或者想像一下，你給那些未被充分利用的私人飛機開發了一個市場。這種模式可以節省很多成本，但它只針對一個非常小（且富有）的潛在市場。小而美公司的潛在市場規模很小，其產品使用的頻率很高或者價值很高。這些都是相當不錯的公司。 “失敗者”位於矩陣中“使用者少、使用率/價值低的區域。“美夢和噩夢”的目標市場針對的是“每個人”，但產品的價值很低或者使用頻率很低，比如更新駕照的服務。雖然很多人認為去車管所是浪費時間，但這種事情每5年或10年才發生一次。人們往往相信這是美夢，但事實上，這些都是噩夢，因為無法在目標市場中獲得足夠的價值。 對問題進行衡量，可以通過它出現的頻率、痛苦程度、替代的成本或節省的時間等。無論是哪種方式，在尋找PMF過程中，解決方案都可能會發生多次變化。 創業的關鍵動機幾乎總是針對問題。當然，有少數公司在沒有針對某個問題的情況下也取得了成功，比如第一批社交媒體新創企業或線上遊戲公司。但如果真的想提高創業成功率，還是應該從問題出發，而不是從解決方案開始。 #做難而正確的事 ---- 羅賓小弟：「很多人喜歡解決大問題，但是大問題的問題還是競爭者多，而且不太容易清楚描述和定義； 羅賓小弟覺得，一個真實存在的小問題，其實也有被解決的價值，但要確定是真實存在的問題，而且有人因為這個問題被解決而願意付錢給你，這還包含有付費意願和付費能力的目標客群，一個明確、能清楚被定義的問題，其實比較容易開始創業之旅。」