先收錢再做產品:用付費行動驗證需求
導讀
得到聽書《百萬美元週末》整理+Robin評論。創業三步「找問題、驗潛力、預售驗證」中,預售驗證最反直覺也最有價值:在動手做產品之前先把它賣出去。黃金法則是48小時內找到三個願意付錢的客戶;「承諾付款不是驗證,那是禮貌的拒絕」,意願廉價、行動有成本,只有有成本的東西才反映真實判斷;以最小成本做預售的實驗型創業,根據市場反饋決定下一步;客戶不在乎創意,只在乎問題是否被解決。本人評論:多數創業家驗證需求的方法有偏誤,最理想是客戶帶著生意上門(舉台積電先進製程量測設備共同開發為例),否則須確認真有人買單,勿閉門造車練成屠龍術。
重點
- 用有成本的承諾檢驗需求,不只問會不會買
- 以小實驗取得市場回饋,再決定投入
- Robin:客戶直接帶著問題上門較理想,否則要確認真有人買單

原貼文全文
先收錢,再做產品
創業可分三步:「找問題→驗潛力→預售驗證」。第一部和第二部的核心是「找到人們正在經歷的問題」和「判斷這個問題值不值得做」。但是大部分忽略的重點反而是第三步:「預售驗證」,這一步最反直覺,也最有價值。什麼是預售驗證?簡單說就是:「在動手做產品之前,先把它賣出去」。不是做市場調研,不是發問卷問「你會買嗎」,不是找朋友聊「你覺得這個想法怎麼樣」。而是直接「賣」:「找到你的目標客戶,把你的解決方案描述清楚,然後問他:你願意現在付錢嗎?」
一個預售驗證的黃金法則:「48小時內,找到三個願意為你的創意付錢的客戶」。注意,是「付錢」,不是「說會買」。
「承諾付款不是驗證,那是禮貌的拒絕。」什麼意思?就是當你說「我打算做一個東西,你會買嗎?」對方說「會啊,做好了告訴我」。這不叫驗證。因為說「會」是零成本的,對方不需要付出任何東西,說一句好話而已。真正的驗證是:「對方現在掏出真金白銀,為一個還沒做出來的東西付錢。」這個觀點太重要了,「不要用意願代替行動」。
比如你說,我打算下個月開始定期定額投資,這不是行動,這是意願。你真的打開帳戶、設置了定期定額、錢從銀行扣出去了,這才叫「行動」。「意願是廉價的,行動是有成本的」。「只有有成本的東西,才反映真實判斷」。
嘴上說「我會買」是廉價的,直接掏錢說「我現在就買」是有成本的。只有當對方願意付出成本,你才能確認:這個東西真的有人需要。」不是先做產品再賣,而是先賣再調整產品。當你一開始設定的模式不對,但預售的結果會告訴你哪裡不對,立刻做出調整,再試一次。「實驗型創業」:不賭一把大的,而是做很多小的實驗,每個實驗都有成本、有結果、有反饋,用反饋來指導下一步。不要一次性投入全部資源做產品,而是用最小的成本做預售,根據市場反饋決定是否繼續。
一個很重要的認知:「客戶不在乎你的創意,他們在乎的是你能不能解決他們的問題」。這句話對很多創業者來說是一個冷水。很多人創業的第一步是「我要做一個很厲害的產品」,然後花大半年時間組織團隊、打磨產品,但是做出來之後發現:「沒人買」。
但如果你反過來,先找到一個問題,然後問「你現在會為這個解決方案直接付錢嗎?」。如果有人說願意,你就做;如果沒人願意,你就換一個方向。這樣你永遠不會在一個沒人要的東西上浪費時間。先想清楚要解決什麼問題,再考慮用什麼工具。不是先選產品再找需求,而是先確定需求再選產品。
先確認需求是真實的,再投入資源去滿足它。
#得到聽書百萬美元週末
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羅賓小弟:「其實大部分創業家驗證需求的方法都有偏誤。最理想是有客戶帶著生意上門,例如台積電有一個先進製程上的量測技術遲遲無法克服,台積電知道你和你的團隊有經驗和能力應該可以幫他們解決,所以你們一起花時間把這個量測技術的問題克服,並開發出台積電下一個世代製程需要的量測設備;如果不是客戶直接帶著生意上門,就怕是閉門造車,所以就要確認是否真的有人會買單,不要花了幾十年在山上研發出屠龍術,但是下山後發現世界沒有惡龍.....。」
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