敢開始、敢開口：把拒絕當成練習

能成功的人掌握兩個原則：「敢開始、敢開口。」 是不可控的，但行動是可控的。與其後悔錯過了運氣，不如從今天開始用行動創造確定性。 理財/創業不是為了抓住每一個風口，而是為了在不確定的世界里，建立自己的確定性。 你缺的不是錢，是「開始」 阻礙普通人創業的最大障礙，不是缺錢，不是缺經驗，而是「害怕開始」。 你有沒有過這樣的經歷：腦子冒出一個賺錢的想法，興奮了三分鐘，然後開始想「但是我沒有技術」、「但是我沒有資金」、「但是我不懂營銷」、「但是市場可能已經有人做了」....——想著想著，算了，不做了。這種心理叫「再準備準備」綜合癥。你覺得還沒準備好，還需要再學一學、再攢一攢錢、再等一等時機。但一個反直覺的行動心法，叫「NOW, Not How」：「先做，別管怎麼做」。意思是：「不要一上來就想想清楚怎麼做，先做起來。做的過程中，方法自然會浮現。這個觀點聽起來有點莽撞，但大多數人遲遲不開始，是因為他們把「想清楚怎麼做」當成了「開始做」的前提條件。但現實是，你不可能在還沒做之前就想清楚怎麼做。就像你不可能在還沒下水之前就學會遊泳。 不要追上限，先守住底線。確定你能活下去的最低標準，再追求更高的目標。 大多數人卡在「開始」這一步，因為他們花太多時間想「怎麼做」，而不是直接「做」。總結為一句話：分析導致癱瘓，完美成為敵人。「成功的人只是開始了而已」。不是成功的人更聰明、更有資源、更幸運，而是他們邁出了第一步。 很多人不是不知道該做什麼，而是遲遲不開始做。你知道該存錢，你知道該投資，你知道該買保險，但就是不動。理財和創業，在這件事上完全一樣：最大的障礙從來不是知識不夠，而是行動沒跟上。資訊時代，知識從來不缺，缺的是邁出第一步的勇氣。面對第一個心理障礙：「害怕開始」。解藥是「NOW, Not How」，先做，別管怎麼做。 敢開口 「害怕開始」是第一個障礙，下一個障礙是「害怕開口」。 什麼是害怕開口？就是不敢向別人要東西。不敢要錢、要幫助、要資源、要機會。 一個美國銷售人員，靠賣印表機為生。當時賣印表機是什麼體驗？就是你每天要走進一家陌生的公司，找到負責人，說服他買你的機器。這意味著每天都要面對拒絕：大部分時候，對方會說「不需要」、「沒預算」、「已經有供應商了」...。 但一個能成功銷售的業務人員獨特的心態。不是「害怕被拒絕」，而是要能「熱愛拒絕」。他給自己設定一個「拒絕目標」：「每天被拒絕多少次就算完成任務。被拒絕不是失敗，而是進度條往前走了一格」。 一個練習方法叫「咖啡挑戰」：去買一杯咖啡，結賬的時候提出要求打九折。不是因為你有什麼理由，就只是練習「開口」。這不就是討價還價嗎？有什麼了不起的？了不起的地方不在於那杯咖啡便宜了幾毛錢，而在於，你克服了「開口」的恐懼。「開口」就像一塊肌肉，你越練越大膽，越不練越萎縮。 大多數人不是沒有想法，不是沒有機會，而是到了該開口的那一刻，嘴張不開。華人對於「開口」這件事的阻力，可能比美國更大。為什麼？因為我們的面子文化根深蒂固。很多人估計都有過這樣的時刻：有人向你推銷一個東西，你明明不想要，但你不好意思直接說「不要」，而是說「我考慮考慮」。你怕直接拒絕讓對方沒面子；或者你明知道有一個好朋友能給你幫上一個忙，但你不敢張口，因為你怕被拒絕，或者怕別人嫌你添麻煩，或者看不起你。 面子文化讓「開口」這件事變得格外沈重。開口要錢，怕被覺得貪；開口推銷，怕被覺得low；開口求助，怕被覺得弱；開口拒絕，怕被覺得不近人情。結果就是：該開口的不開口，所有人都在「面子」這堵墻後面，互相錯過。 「不開口的代價，遠比開口被拒的代價大得多」。 你不開口提加薪，你的收入就不會變。你不開口尋求幫助，你的創業就停滯在一個階段上。你不開口要資源，你的想法就永遠只是一個想法。「No ASK? No GET.」「 不開口，就得不到」。就這麼簡單。 「銷售就是幫助」。很多人不敢推銷，是因為覺得推銷是「求人買東西」。但如果你的東西真的能解決別人的問題，那推銷不是求人，是幫人。這個視角的轉換很重要。當你把「開口」從「求」變成「幫」，心理負擔一下子就輕了。 第二個心理障礙——「害怕開口」。解藥就是「熱愛拒絕，設定拒絕目標」，把被拒絕當成進度條。 #得到聽書百萬美元週末 ---- 羅賓小弟：「創業除了先開始之外，就是不要害怕被拒絕，創業想要成功就是要能不斷銷售自己、銷售自己的團隊、銷售自己的項目，而且不要害怕被拒絕，甚至要能轉換心情去熱愛拒絕。」