路易莎 vs 星巴克:外帶打底、擴大內用的第三空間
導讀
Robin比較路易莎與星巴克。路易莎以加盟快速展店,加盟與直營約3比1,加盟店營收只計入咖啡豆與餐食半成品,所以單比營收未必公平。他留意到路易莎約四成營收來自外帶,並在外帶打底下盡量擴大內用區,延長客人停留時間、提高客單價,而非追求翻桌率;這與星巴克「第三空間」哲學相近,也類似當年7-11擴大內用區的做法。(比例數字為轉述,時點2021年10月,依原文轉述,未獨立查證。)
重點
- 加盟與直營約3比1,單比營收不完全公平(轉述)
- 約四成營收為外帶,仍擴大內用區延長停留
- 提高客單價而非追求翻桌率
- 與第三空間哲學、7-11內用區類比(Robin詮釋)

原貼文全文
路易莎vs星巴克
路易莎透過加盟快速展店建規模,而路易莎加盟店和直營店佔比約3:1,所以只比營收似乎不見得完全公平,畢竟加盟店營收只算到咖啡豆和餐食半成品。
其中,倒是有一段可以留意,路易莎有4成營收是外帶,在外帶營收打底下,路易莎盡可能擴大內用區,讓客人停留時間更久,進而消費更多餐食,提升客單價,而不是一般餐飲業追求翻桌率。
可以看作路易莎也在是力行和星巴克一樣的“第三空間”哲學,人在家庭和辦公場所,需要一個可以放鬆的第三空間;
另外,與當年7-11擴大內用區經營哲學相似,把寶貴的貨架變成內用區,也引起很多討論,最終7-11與社區民眾因為更深的連結、更高的黏著度,反而創造更高的價值。
本站文章為個人筆記與書摘整理,引述數字與事件均為原文發表時點,非即時資訊,不構成任何投資建議。
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