向投資人說人話：拋開專業術語，真誠溝通（附《重來》摘錄）

拋棄專業的術語，真誠地與人溝通。 羅賓小弟：「很多出身技術背景的專家，喜歡用專業術語解釋自己的項目給投資人聽，但是你的聽眾其實更希望早點進入狀況，而不是用專業術語把自己和潛在投資人區隔開，從現在開始，學著說人話吧。」 在募資的時候，虛張聲勢會給人什麼感覺？都是些僵硬的措辭、官方的腔調、虛偽的友善、法律術語等。你一定看過這些玩意兒，就好像是機器人寫出來的東西，這些是單方面在向你發話，而不是嘗試和你對話及溝通。 這種專業主義面具讓人覺得可笑，大家都清楚，但還是有小公司在爭相效仿。他們認為，虛張聲勢的能讓他們看起來更大、更“專業”，事實上這只會讓他們看起來更滑稽。此外，這種做法剝奪了小公司的一項資產：你無須在法務部門對言論進行稽審核，就能簡單直接與客戶溝通的能力。 做真實的你沒有什麼不好。誠實方為明智之舉。你給人家留下的第一印象就是你的言論——為什麼要以謊言開局呢？不要害怕做自己。 我們這裡提到的言論包括了你在方方面面可能使用的語言——募資文件、電子郵件、DM、面試、部落格文章、報告等等。 你應該要像和朋友聊天一樣去和客戶交流。 解釋問題時要讓人覺得彷彿你就坐在他們身邊。 說話時要避免“專業化”和“商業化”的術語。 普通詞彙能表達的事情就不要用流行術語去表達。 一句話能用4個詞說完的，就不要用7個詞。 甚至，不要強迫你的員工在電子郵件末尾附帶上類似“此郵件僅供收件人閱讀，可能包含保密資訊或特權資訊”的法律聲明。這就好像把公司所有的電子郵件末尾都加上一個標籤，上面寫著“我們不相信你，我們隨時會把你弄上法庭讓你見識見識”。誰會想用這種方式交朋友？ 東西是寫給人看的，不是應試作文。不管你寫的是什麼，都要自己念過幾遍，看看有沒有和別人當面談話時的感覺。如果沒有，就想想怎樣才能使它更加口語化。 誰說寫文章必須正式？誰說寫作不能保留個性？忘掉那些規則，開始交流吧！ 寫東西的時候，不要覺得這是寫給天下所有人看的，只要想著一個人，就為這個人而寫。空泛的告示往往流於平淡和尷尬的境地，而針對某個目標去寫，就很有可能一矢中的。 ---- 不要再把“ASAP”（as soon as possible）掛在嘴邊，我們知道了，這是明擺著的事兒，每個人都希望越快越好。 當你事事要求別人“越快越好”時，你就是在表示每件事都是優先級別最高的，如果每件事都是急事，那就沒有急事了｡ 在你真正開始區分輕重緩急之前，怎麼可能事事都是最高優先級別呢? ASAP具有通貨膨脹性。它將那些不帶ASAP標籤的事情貶值。 當你歇斯底里地叫囂每件事都很重要時，如果一項任務沒有馬上完成，不會有人死掉，不會有人失業，不會讓公司浪費一大筆錢，那麼給它貼上ASAP標籤，就純屬矯揉造作。 唯一帶來的影響就是人為地製造壓力，並導致員工提不起精神，甚至更糟。 因此，慎用你的緊急命令，留到真正有急事時再說，也就是在如果無動於衷就會引起直接的巨大反應時再說。 先弄清每一件事情的輕重緩急再說。 #重來