Angela Ahrendts：人效能量的力量

前Burberry的CEO及Apple 資深副總裁Angela Ahrendts，在TED的一次演講，the power of human energy。 首先，究竟什麼是人效能量呢？對於Ahrendts來說，她認為就是情感電力，就是當你見到某一個人或一群人的時候你總覺得自己更受重視，更加真實，也更有自我意識。或者當你走進一個新環境你能明顯感覺到它的效率。不知為什麼，你下意識地就會喜歡在這個人周圍工作，或是加入這樣一個環境。情感電力，就是講普通人團結起來，讓他們同心協力作出不普通的事情的最有效的武器。 同時Ahrendts也指出，在人效能量的運用過程中，三個概念最為重要，那就是信任，本能和信仰。首先，Ahrendts認為信任是我們獲得最偉大的能力的源泉，是一顆身體之外的心臟，彙集了各種各樣珍貴的能量。它保證了我們的奇思怪想和同理心能夠自由地交流，不被長期潛伏的不安全感嚇退。所以，信任是每一段人類感情的基礎，也因此造就了人效能量中最有力的那部分。沒有它，我們根本無法談及能量，更不用說自由和和平了。 而與信任不同的是，Ahrendts認為第二個概念，本能，則是一種智慧，一種幫助人們在沒有深入思考的情況下就能夠獲得基本理解的智慧。也只有依靠這種智慧，我們可以避免過度思考眼前的事物，在清晰的圖景中迅速認識到我們所處的環境。要記住，Ahrendts聲明，憑藉本能做出的決定其實更可能是正確的。 除了信任和本能，Ahrendts認為信仰是人心能量中更為理性的一面。它起源於希望，並經過無數的事實與證據的發酵，最終才能成為信仰。這個過程對於創造一個優質的品牌和公司都非常重要，因為只有信仰創造的文化可以帶來能夠哺育更多勝利的成功，並可以培養出無限自我補血的人效能量。 那麼在介紹完了Ahrendts對於人效能量的理解後，我們究竟如何將人效能量最大化地運用在工作中呢？ Ahrendts從三個方面給出了她的答案。首先，善於使用科技作為感情的傳導。Ahrendts認為，在市場和使用者都已經處於同樣的科技平臺上的時候，你也一定要能夠和他們保持一致。為什麼呢？因為科技是幫助你將你的資訊最大化傳播和擴大的媒介。 那麼如何能夠在情感上和那麼多人進行共振呢？在Ahrendts看來，最重要的是要讓他們也能真切的感受到你想要他們獲得的感情。正如一位美國詩人所他們永遠不會忘記你給他們留下的感覺。” Ahrendts認為創造令人震撼的情感內容就是要讓人們在各種渠道上獲得你的資訊時，都能感到你好像就站在他們面前一樣。或許你聽著覺得簡單，但是這其實在現今的社會非常難做到。 因為隨著科技越來越進步，人們就越忽視如何和他人進行基本的溝通。所以，Ahrendts覺得當我們在現代社會強調人效能量時，我們其實在強調的，是不管科技如何發達，在溝通中讓他人覺得舒服和印象深刻都是永不過時的才能。 最後，當善用科技遇上真情實感，我們可以獲得什麼呢？在Ahrendts看來，那就是創造性的智慧，是人效能量可能產生的最為顛覆性的形態。在這種形態下，不同的群組才有可能共同創造出個人無法創造出的奇蹟。說：“人們會忘了你做過什麼，說過什麼，但他們永遠不會忘記你給他們留下的感覺。” Ahrendts認為創造令人震撼的情感內容就是要讓人們在各種渠道上獲得你的資訊時，都能感到你好像就站在他們面前一樣。或許你聽著覺得簡單，但是這其實在現今的社會非常難做到。 因為隨著科技越來越進步，人們就越忽視如何和他人進行基本的溝通。所以，Ahrendts覺得當我們在現代社會強調人效能量時，我們其實在強調的，是不管科技如何發達，在溝通中讓他人覺得舒服和印象深刻都是永不過時的才能。 最後，當善用科技遇上真情實感，我們可以獲得什麼呢？在Ahrendts看來，那就是創造性的智慧，是人效能量可能產生的最為顛覆性的形態。在這種形態下，不同的群組才有可能共同創造出個人無法創造出的奇蹟。 #矽谷新發現 ----- 羅賓小弟：「現今科技越來越發達、方便，但是不要讓科技成為人與人情感溝通及連結的障礙；講回商業的本質，信任是商業和交易的根基，而建立信任就是需要長時間的溝通和情感連結。」